Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable de tus datos es Verbio Academy, operador del servicio Verbio (verbioacademy.com).

2. Qué datos tratamos

• Datos de cuenta: correo electrónico, nombre visible, contraseña con hash.
• Datos de entrenamiento: resultados de tests, estadísticas, racha, respuestas elegidas.
• Datos técnicos: dirección IP, identificador de dispositivo, datos del navegador, registros de errores.
• Correspondencia: contenido de los mensajes enviados al soporte.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Prestación del servicio y gestión de la cuenta — ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Facturación, gestión de pagos y reembolsos — obligación legal y ejecución del contrato.
• Seguridad y prevención de abusos — interés legítimo.
• Atención al cliente y comunicación transaccional — ejecución del contrato.
• Mejora del producto (análisis agregado) — interés legítimo.

4. Con quién compartimos los datos

• Paddle.com Market Limited — Merchant of Record: gestiona la venta, los pagos, los impuestos, la facturación y los reembolsos.
• Proveedores de infraestructura (hosting, base de datos, correo transaccional) — como encargados del tratamiento.
• Autoridades públicas — únicamente cuando la ley lo exija.

5. Transferencias fuera del EEE

Algunos de nuestros subencargados pueden tratar datos fuera del EEE. En tal caso aplicamos las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Plazo de conservación

Conservamos los datos de cuenta mientras esté activa y 30 días después de su eliminación. Datos de facturación — 5 años (obligación fiscal).

7. Tus derechos

Tienes derecho a: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, retirada del consentimiento y a presentar reclamación ante la autoridad de control.

8. Seguridad

Usamos cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), contraseñas con hash y control de acceso a nivel de fila en la base de datos.

9. Cookies

Usamos únicamente cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del Servicio (sesión de inicio). No usamos cookies de marketing ni de seguimiento.

10. Contacto

Para cuestiones de datos: support@verbioacademy.com